Zwiększenie rozpoznawalności i wzrost liczby pacjentów w Centrum Stomatologicznym
Centrum Stomatologiczne, pomimo szerokiego zakresu usług oraz nowoczesnego wyposażenia, miało ograniczoną rozpoznawalność na lokalnym rynku. Problemem była słaba widoczność w wyszukiwarkach internetowych oraz brak skonkretyzowanych działań marketingowych, które mogłyby przyciągnąć pacjentów z pobliskich miejscowości (maksymalnie 20 minut dojazdu).
2. Cel współpracy
Celem projektu było zwiększenie rozpoznawalności Centrum Stomatologicznego na rynku lokalnym, zwiększenie liczby wizyt pacjentów oraz dotarcie do osób zamieszkałych w odległości do 20 minut jazdy samochodem od placówki.
3. Wyzwania i szanse
- Niska świadomość widoczność w Internecie – brak strategii komunikacji marki, spójności działań SEO i obecności w mediach społecznościowych, co utrudniało dotarcie do potencjalnych pacjentów.
- Brak budżet na marketing – konieczność optymalnego wykorzystania dostępnych zasobów, by uzyskać maksymalny zasięg.
- Pojawienie się silnej konkurencji lokalnej – wejście na rynek sieciowego gabinetu stomatologicznego o podobnym profilu usługowym.
4. Pomysł
W wyniku audytu widoczności w internecie zaproponowano kompleksową strategię marketingową, obejmującą:
- Optymalizację SEO – strona internetowa została zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania lokalnego, co poprawiło jej pozycję w wynikach wyszukiwania na frazy związane z usługami stomatologicznymi w regionie.
- Kampanie Google Ads i Facebook Ads – skoncentrowano się na reklamach lokalnych, targetując osoby mieszkające w odległości do 20 minut jazdy samochodem do gabinetów.
- Kampanie w mediach społecznościowych – w oparciu o wypracowaną strategię, regularne posty edukacyjne i informacyjne dotyczące zdrowia jamy ustnej, nowości w ofercie oraz promocje usług przyciągały uwagę lojalnych pacjentów co pozytywnie wpłynęło na marketing szeptany.
- Recenzje i rekomendacje – poproszono dotychczasowych pacjentów o wystawianie opinii online, co znacząco zwiększyło wiarygodność centrum.
- Wykorzystanie potencjału pracowników – organizowanie akcji profilaktycznych, edukacyjnych, pro-społecznych oraz wsparto organizację i wydarzenia lokalne.
Efekt wdrożonych rozwiązań
- Wzrost liczby pacjentów o 15% rok do roku.
- Znaczny wzrost widoczności w wynikach wyszukiwania lokalnego – liczba wejść na stronę wzrosła o 20%, co skutkowało większą liczbą rejestracji.
- Konieczność rekrutacji nowych stomatologów – z powodu wzrostu liczby pacjentów, centrum przeprowadziło skuteczną rekrutację kolejnych lekarzy stomatologów, co pozwoliło na dalszy rozwój i zwiększenie dostępności usług.
- Wzrost zaufania i lojalności pacjentów – dzięki pozytywnym opiniom i wysokiej jakości usług, klinika zyskała renomę i zaufanie pacjentów, co dodatkowo przyciągało nowych klientów.