Zakres usług 

-> Analiza Struktury organizacyjnej i procesów <-

• Ocena struktury organizacyjnej: Przeprowadzamy analizę struktury placówki medycznej, identyfikując obszary, gdzie procesy mogą być uproszczone lub zintegrowane, aby zwiększyć efektywność zarządzania.

• Mapowanie procesów operacyjnych: Sporządzamy szczegółowe mapy procesów, co pozwala lepiej zrozumieć ich funkcjonowanie, zidentyfikować powtarzalne działania oraz miejsca, w których występują przestoje lub zbędne operacje.

-> Optymalizacja przepływu pacjentów <-

• Analiza obsługi pacjentów: Przeprowadzamy badania nad organizacją pracy rejestracji, gabinetów oraz innych obszarów mających bezpośredni kontakt z pacjentami, aby zwiększyć ich satysfakcję i skrócić czas oczekiwania.

• Optymalizacja ścieżek pacjenta: Wprowadzamy rozwiązania ułatwiające szybkie i bezproblemowe przejście pacjentów przez poszczególne etapy opieki medycznej, co nie tylko poprawia komfort, ale też optymalizuje zasoby placówki.

-> Analiza zarządzania zasobami i personelem <-

• Efektywność wykorzystania zasobów: Analizujemy zarządzanie sprzętem, materiałami medycznymi oraz innymi zasobami, aby zidentyfikować marnotrawstwo i wprowadzić procedury ich efektywniejszego wykorzystania.

• Ocena efektywności pracy personelu: Badamy strukturę zatrudnienia oraz organizację pracy, proponując zmiany umożliwiające lepsze dopasowanie zasobów do potrzeb placówki.

-> Analiza finansowa i kosztowa <-

• Przegląd kosztów operacyjnych: Dokonujemy szczegółowego przeglądu kosztów, identyfikując obszary, w których można dokonać redukcji wydatków, np. poprzez renegocjację umów, optymalizację zakupów czy zmianę dostawców.

• Analiza rentowności usług: Przeprowadzamy analizę rentowności dla poszczególnych usług medycznych, aby pomóc w zidentyfikowaniu najbardziej opłacalnych obszarów i eliminacji lub restrukturyzacji mniej dochodowych.

-> Zgodność z przepisami i standardami RODO <-

• Przegląd zgodności z przepisami: Upewniamy się, że wszystkie działania operacyjne i procesy zarządzania są zgodne z obowiązującymi regulacjami, w tym z wymogami RODO oraz standardami ochrony danych medycznych.

• Ochrona danych pacjentów: Sprawdzamy procedury przetwarzania i ochrony danych pacjentów, proponując rozwiązania minimalizujące ryzyko naruszenia prywatności.

-> Raport i plan działań wdrożeniowych 

• Szczegółowy raport z rekomendacjami: Na podstawie audytu przygotowujemy szczegółowy raport, który obejmuje zidentyfikowane problemy, rekomendacje oraz przewidywane korzyści płynące z wdrożenia proponowanych rozwiązań.

• Plan wdrożeniowy: Tworzymy plan działań z harmonogramem, aby zapewnić sprawne wdrożenie zmian oraz monitorowanie ich efektywności.

Korzyści z audytu operacyjnego 

Audyt operacyjny pozwala placówkom medycznym na uzyskanie pełnego obrazu efektywności zarządzania, wskazując konkretne obszary do poprawy. Dzięki naszej usłudze, Twoja placówka zyskuje wgląd w swoje procesy oraz dedykowane rekomendacje, które przekładają się na oszczędność kosztów, poprawę jakości obsługi pacjentów i zwiększenie efektywności operacyjnej.